환불 정책

소개

VibeMV는 최고의 AI 뮤직비디오 제작 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 때로는 기대대로 되지 않는 경우도 있다는 것을 이해합니다. 이 환불 정책은 환불 및 취소에 관한 귀하의 권리와 당사의 의무를 설명합니다.

구독 취소

계정 설정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

• 취소 효과: 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 효력이 발생합니다.
• 접근: 구독 기간이 끝날 때까지 모든 유료 기능에 대한 접근을 유지합니다.
• 부분 환불 없음: 부분 구독 기간 또는 미사용 서비스 시간에 대한 환불이나 크레딧을 제공하지 않습니다.

환불 자격

14일 환불 보장 (신규 사용자)

신규 구독자로서 서비스에 만족하지 못한 경우, 다음 조건을 충족하면 최초 구매 후 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다:

• 3개 이상의 비디오를 생성하지 않은 경우.
• 이용약관을 위반하지 않은 경우.

환불을 요청하려면 주문 세부 정보와 함께 support@vibemv.app으로 지원팀에 문의하십시오.

기술적 문제

서비스 사용을 방해하는 기술적 문제가 발생하고 지원팀이 합리적인 시간 내에 해결할 수 없는 경우, 비례 환불을 받을 수 있습니다.

환불 불가 항목

다음은 환불되지 않습니다:

• 14일 기간 후 월간 구독.
• 14일 후 연간 구독.
• 부분적으로 사용된 일회성 크레딧 구매.

환불 요청 방법

환불을 요청하려면:

1. support@vibemv.app으로 연락하십시오.
2. 계정 이메일과 거래 ID를 포함하십시오.
3. 요청 사유를 간략히 설명하십시오.

5-7 영업일 이내에 환불 승인 또는 거부를 알려드립니다.

문의하기

환불 정책에 대해 질문이 있으시면 연락해 주십시오:

Techila AI, LLC 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801 United States

• 이메일: support@vibemv.app